保障條款清楚，無須猜測。
這些保障已選定用於 EINPilot 預定推出的付費服務。產品仍處於預覽階段，無法實際付款或提交傳真。
傳真傳送前，全額退還服務費
對於預定推出的付費服務，在我們開始嘗試對外傳送傳真前，你可以取消並取得 EINPilot 服務費全額退款。一旦開始傳送，包括仍在查核結果時，傳送前取消政策就不再適用。我們將顯示傳送狀態，並依紀錄中的傳送歷程評估請求。
我們的錯誤，免費更正
EINPilot 在準備或傳送你已確認的資訊時造成的錯誤，將予以更正且不額外收取服務費。變更仍須經你確認，適用時還需重新簽名。任何後續提交都必須遵循適當的更正程序；這不代表可以重複申請 EIN。客戶提供的錯誤資訊或後續變更另行處理。
傳真失敗重試，不額外收費
確認傳真傳輸失敗後，同一份合格申請的合理重試已包含在服務內，不再收取傳輸重試費。申請資料與授權必須仍然有效。結果不明及部分傳輸的情況會先調查。IRS 延遲、拒絕或要求補充資訊不屬於已確認的傳真失敗，也不會自動觸發重新提交。
IRS 決定與等待時間
我們不保證 EIN 申請結果，也不保證固定的 IRS 處理時間。延遲、拒絕或補充資訊要求不會自動觸發退款或新申請。退款不會撤回已傳送的傳真。
變更、額外工作及服務期間
客戶要求的變更、一般補充文件協助、監測期間及始終未收到回覆的處理方式，將在正式結帳開放前的最終服務範圍中定義。任何額外工作都須另行報價，並經你同意後才收費。
申請取消或更正
上線前，應用程式將提供經過核驗的支援管道及準確的傳送狀態。對外傳送嘗試開始後收到的請求，不屬於傳送前取消，即使尚未收到傳真確認。本原型尚未啟用實際退款處理，也沒有可執行的退款時程。