保障条款清楚，无需猜测。
这些保障已选定用于 EINPilot 计划推出的付费服务。产品仍处于预览阶段，无法真实付款或提交传真。
传真发送前，全额退还服务费
对于计划推出的付费服务，在我们开始尝试对外发送传真前，你可以取消并获得 EINPilot 服务费全额退款。一旦开始发送，包括仍在核查结果时，发送前取消政策就不再适用。我们将显示发送状态，并根据记录中的发送历史评估请求。
我们的错误，免费更正
EINPilot 在准备或发送你已确认的信息时造成的错误，将予以更正且不额外收取服务费。变更仍须经你确认，适用时还需重新签名。任何后续提交都必须遵循适当的更正流程；这不代表可以重复申请 EIN。客户提供的错误信息或后续变更另行处理。
传真失败重试，不额外收费
确认传真传输失败后，同一份合资格申请的合理重试已包含在服务内，不再收取传输重试费。申请材料和授权必须仍然有效。结果不明及部分传输的情况会先调查。IRS 延迟、拒绝或要求补充信息不属于已确认的传真失败，也不会自动触发重新提交。
IRS 决定与等待时间
我们不保证 EIN 申请结果，也不保证固定的 IRS 处理时间。延迟、拒绝或补充信息要求不会自动触发退款或新申请。退款不会撤回已发送的传真。
变更、额外工作及服务期限
客户要求的变更、常规补充文件协助、监测期限及始终未收到回复的处理方式，将在正式结账开放前的最终服务范围中定义。任何额外工作都须单独报价并经你同意后才收费。
申请取消或更正
上线前，应用将提供经过核验的支持渠道及准确的发送状态。对外发送尝试开始后收到的请求，不属于发送前取消，即使尚未收到传真确认。本原型尚未启用真实退款处理，也没有可执行的退款时间安排。