保証条件を明確に。迷う必要はありません。
これらの条件は、EINPilot が予定している有料サービス向けに選定したものです。製品はまだプレビュー段階であり、実際の支払いや FAX 提出はできません。
FAX 送信前はサービス料金を全額返金
予定している有料サービスでは、当社が FAX の送信を試行する前であれば、キャンセルして EINPilot のサービス料金全額の返金を受けられます。送信が始まると、結果をまだ確認中の場合を含め、この送信前キャンセルポリシーは適用されません。送信状況を表示し、記録された送信履歴に基づいて依頼を判断します。
当社のミスは無料で修正
お客様が確認した情報の準備や送信で EINPilot が起こしたミスは、追加サービス料金なしで修正します。変更には引き続きお客様の確認が必要で、該当する場合は再署名も必要です。追加の提出は適切な修正手続きに従う必要があり、EIN の重複申請を認めるものではありません。お客様が提供した誤った情報や、その後の変更は別途対応します。
FAX 失敗時の再試行に追加料金なし
FAX の送信失敗が確認できた場合、同じ対象条件を満たす申請について、合理的な範囲の再試行を追加の送信再試行料金なしで行います。申請書類と委任は有効である必要があります。結果が不明な場合や一部のみ送信された場合は、先に調査します。IRS の遅延、却下、追加情報の要求は、確認済みの FAX 失敗ではなく、自動的な再提出の理由にもなりません。
IRS の判断と待ち時間
EIN 申請の結果や、IRS の一定の処理期間は保証しません。遅延、却下、追加情報の要求があっても、自動的に返金や新規申請が行われるわけではありません。返金によって送信済みの FAX が取り下げられるわけではありません。
変更、追加作業、サービス期間
お客様の依頼による変更、通常の追加書類サポート、状況確認期間、回答が届かない場合の対応は、実際の決済開始前に最終的なサービス範囲で定めます。追加作業は、別途見積もりを提示し、お客様の同意を得てから課金します。
キャンセルや修正の依頼
提供開始前に、アプリで確認済みのサポート窓口と正確な送信状況を表示します。送信の試行が始まった後に届いた依頼は、FAX の確認が届いていなくても、送信前キャンセルには該当しません。この試作版では、実際の返金処理やその所要時間を伴う運用は有効になっていません。