Biện pháp bảo vệ rõ ràng. Không phải phỏng đoán.
Các biện pháp bảo vệ này đã được lựa chọn cho dịch vụ trả phí dự kiến của EINPilot. Sản phẩm vẫn ở giai đoạn xem trước: chưa có thanh toán hoặc nộp fax thực tế.
Hoàn toàn bộ phí dịch vụ trước khi gửi fax
Với dịch vụ trả phí dự kiến, bạn có thể hủy để được hoàn toàn bộ phí dịch vụ EINPilot trước khi chúng tôi bắt đầu một lần truyền fax đi. Khi việc gửi đã bắt đầu, kể cả khi kết quả còn đang được kiểm tra, chính sách hủy trước khi gửi này không còn áp dụng. Chúng tôi sẽ hiển thị trạng thái gửi và đánh giá mọi yêu cầu dựa trên lịch sử gửi đã ghi nhận.
Sửa miễn phí lỗi của chúng tôi
Các lỗi do EINPilot gây ra khi chuẩn bị hoặc gửi thông tin bạn đã xác nhận sẽ được sửa mà không thu thêm phí dịch vụ. Thay đổi vẫn cần bạn xác nhận và ký lại khi áp dụng. Mọi lần nộp tiếp theo phải tuân thủ quy trình sửa phù hợp; đây không phải là sự cho phép tạo hồ sơ EIN trùng lặp. Thông tin sai do khách hàng cung cấp hoặc thay đổi về sau được xử lý riêng.
Không thu thêm phí thử lại fax thất bại
Khi xác định một lần truyền fax thất bại, chúng tôi bao gồm các lần thử lại hợp lý cho cùng hồ sơ đủ điều kiện, không thu thêm phí thử truyền lại. Bộ hồ sơ và ủy quyền phải còn hiệu lực. Kết quả chưa rõ và lần truyền chỉ hoàn tất một phần được kiểm tra trước. IRS xử lý chậm, từ chối hoặc yêu cầu thêm thông tin không phải là thất bại fax đã xác nhận và không dẫn đến tự động nộp lại.
Quyết định của IRS và thời gian chờ
Chúng tôi không bảo đảm kết quả cấp EIN hoặc thời gian xử lý cố định của IRS. Việc chậm trễ, bị từ chối hoặc được yêu cầu thêm thông tin không tự động dẫn đến hoàn phí hay hồ sơ mới. Hoàn phí không rút lại fax đã gửi.
Thay đổi, công việc bổ sung và thời hạn dịch vụ
Các thay đổi theo yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ tài liệu bổ sung thông thường, thời gian theo dõi và cách xử lý phản hồi không bao giờ đến sẽ được xác định trong phạm vi dịch vụ cuối cùng trước khi mở thanh toán thực tế. Không thu phí công việc bổ sung nếu chưa có báo giá riêng và sự đồng ý của bạn.
Yêu cầu hủy hoặc sửa
Trước khi ra mắt, ứng dụng sẽ cung cấp kênh hỗ trợ đã xác minh và trạng thái gửi chính xác. Yêu cầu nhận sau khi bắt đầu một lần gửi đi không phải là hủy trước khi gửi, ngay cả khi chưa có xác nhận fax. Nguyên mẫu này chưa kích hoạt xử lý hoặc lịch hoàn phí thực tế.